Pravila privatnosti

A Zaštita osobnih podataka

  1. Bitna nam je vaša privatnost i želimo da se osjećate sigurni prilikom kupovanja na webshopu joyartfactory.hr. JOY ART FACTORY, vl. Maja Kovač Kucelj odgovorna je za internet stranicu joyartfactory.hr  i sve podatke. Usklađeni smo s uredbom (EU)2016/679 europskog parlamenta i vijeća od 27. Travnja 2016. godineo zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka), a koja je stupila na snagu u svibnju 2018. godine.
    JOY ART FACTORY, vl. Maja Kovač Kucelj iako je u odnosu na osobne podatke dobivene putem joyartfactory.hr  voditelj obrade, te isti u pravilu ne pohranjuje vaše osobne podatke. JOY ART FACTORY, kao voditelj obrade, vas obavještava da vaše osobne podatke, prikuplja i dalje obrađuje, samo u onim slučajevima za koje postoji zakonska osnova, kao i u onim slučajevima kada je to potrebno radi ispunjavanja prava i obveza proizašlih iz ugovornog odnosa s vama kao kupcem, te u slučaju vaše privole.
    U odnosu na sve vaše osobne podatke, bilo oni prikupljeni i dalje obrađivani s zakonske i/ili ugovorne osnove, odnosno temeljem vaše privole, JOY ART FACTORY  vas obavještava da se isti prikupljaju, odnosno pohranjuju u sjedištu JOY ART FACTORY u Hrvatskoj, u Zagrebu.
  2. Vašim osobnim podacima mogu pristupiti isključivo ovlaštene osobe JOY ART FACTORY. Ostale osobe nemaju pristup vašim osobnim podacima, te će JOY ART FACTORY učiniti iste dostupnim samo onim trećim osobama (ugovornim partnerima), i to u slučaju kada su isti neophodni radi ispunjavanja zakonske, ugovorne i/ili one svrhe za koju ste dali privolu. Prethodno navedene ovlaštene osobe, mogu pristupiti samo vašim najnužnijim osobnim podacima, te iste mogu obrađivati isključivo u svrhu radi kojeg su prikupljeni.
  3. S obzirom na navedeno, JOY ART FACTORY vas obavještava da vaše osobne podatke prikuplja u sljedeće svrhe:
  4. radi izrade vašeg profila na joyartfactory.hr
  5. radi kupnje na joyartfactory.hr i dostave kupljenog proizvoda na vašu adresu
  6. radi vaše prijave na naš newsletter
  7. U svezi zaštiti vaših osobnih podataka, obavještavamo vas na slijedeća prava, odnosno da možete u bilo kojem trenutku poduzeti sljedeće radnje:
    • podnijeti službeni prigovor nadzornom državnom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka u Hrvatskoj)
    • ostvariti pravo na pristup vašim osobnim podacima
    • ostvariti pravo na ispravak ili brisanje osobnih podataka
    • ostvariti pravo na ograničenu obradu vaših osobnih podataka
    • iznijeti prigovor na obradu osobnih podataka općenito kao i prigovor u svezi ciljanog marketinga
    • zahtijevati prenosivost (mobilnost) osobnih podataka, ako je nužno
    • Vi možete dobiti više informacija o osobnim podacima koje JOY ART FACTORY pohranjuje i obrađuje kontaktiranjem naše Korisničke službe (maja@joyartfactory.hr). Nadalje, imate pravo iznijeti prigovor na obradu vaših osobnih podataka, zahtijevati da se vaši osobni podaci isprave ili povući dozvolu za obradu podataka u bilo koje vrijeme. Ako želite povući svoju dozvolu ili ispraviti svoje podatke, molimo da se obratite našoj Korisničkoj službi te se pozovete na ovo ili postupite sukladno uputama opisanim u nastavku ovog odjeljka.
      Nadalje, ako imate bilo kakve prigovore na to kako JOY ART FACTORY obrađuje vaše osobne podatke, imate pravo obratiti se Agenciji za zaštitu osobnih podataka u Hrvatskoj. Imate pravo zatražiti primjerak vaših osobnih podataka u strukturiranom obliku koji se najčešće koristi te je prilagođen za strojno čitanje, a to možete dobiti kontaktiranjem naše Korisničke službe.
      Ako ste se složili s niže navedenim uslugama, mi zadržavamo pravo da vam šaljemo nadopune naših Pravila i uvjeta korištenja bez obzira na to jeste li za to dali dozvolu ili ne. Bilo kakve druge vrste informacija nećemo vam slati.
  8. Voditelj obrade vaših osobnih podataka je JOY ART FACTORY, obrt za proizvodnju, usluge i trgovinu, vl. Maja Kovač Kucelj, Štefanovec 152, 10040 Zagreb, OIB: 26717188832 (u tekstu: JOY ART FACTORY).
    Službenik za zaštitu vaših osobnih podataka je Korisnička služba JOY ART FACTORY, koju možete kontaktirati e-porukom na maja@joyartfactory.hr

B OSOBNI PODACI kada kupujete na stranici joyartfactory.hr i osobni podaci radi dostave kupljenog proizvoda na vašu adresu

  1. U svrhu online kupovine i poboljšanja korisničkog iskustva, kao i u svrhu dostave kupljenog proizvoda na vašu adresu, JOY ART FACTORY prikupljat će i obraditi sljedeće osobne podatke o vama:
    • Ime i prezime/naziv i OIB tvrtke;
    • Adresa;
    • Broj telefona;
    • E-adresa;
    • P-adresa s koje izvršavate kupnju.
  2. Svi gore navedeni podaci će biti tretirani kao povjerljivi podaci te će se koristiti u svrhu online kupovine, poboljšanja korisničkog iskustva i dostave kupljenog proizvoda na vašu adresu, odnosno iste ćemo koristiti i obrađivati isključivo za kreiranje i provedbu vaših narudžbi te pri pružanju pomoći prilikom vaših upita.
    Gore navedeni osnovni podaci su podaci koji prikupljamo radi ispunjavanju svojih zakonskih, ali i ugovornih obveza i prava prema vama, a sve temeljem ugovornog odnosa između nas kao prodavatelja i vas kao kupca.
  3. Vaše osobne podatke prikupljene prilikom kupnje na joyartfactory.hr, obrađivati će ovlašteni djelatnici JOY ART FACTORY-a, kao i određeni ugovorni partneri JOY ART FACTORY-a isključivo u svezi gore navedene svrhe, te isti nisu ovlašteni obrađivati niti u jednu drugu svrhu bez vaše prethodne privole ili ako za obradu ne postoji zakonska i/ili ugovorna osnova.
  4. U svezi gore navedenih podataka, obavještavamo vas da se vaša e-adresa koristi za izradu vaših narudžbi te za potrebe anketa, dok će u svezi korištenja iste u bilo koju drugu svrhu (npr. newsletter) JOY ART FACTORY zatražiti od vas privolu. Vaš telefonski broj, JOY ART FACTORY neće koristiti u svrhu kontaktiranja za prodajne pozive, već će se isti koristiti isključivo za provedbu vaše narudžbe, odnosno ako postoji problem s vašom narudžbom i/ili da biste dobili informacije o vašoj dostavi i/ili da vas se kontaktira u vezi termina dostave.
  5. JOY ART FACTORY relevantnim prijevoznim tvrtkama (ugovornim partnerima) prenosi samo one osobne podatke koji se odnose na dostavu, odnosno koji su neophodni za provedbu vaše narudžbe u cijelosti. JOY ART FACTORY ne prenosi, ne prodaje osobne podatke niti im na bilo koji način osigurava pristup za druge strane, uključujući i druga društva.
  6. Vaši se osobni podaci mogu koristiti u slučaju policijske istrage, jer policiji prijavljujemo svaku prijevaru u vezi s plaćanjima. Dajemo pristup vašem korisničkom računu te ostalim osobnim podacima ako procijenimo da je to potrebno da bismo bili u skladu s zakonima na snazi te da bismo spriječili krađu i prijevaru (npr. u vezi s kreditnim karticama).
  7. Obrada vaših osobnih podataka neophodna je za provedbu vaše narudžbe. Pohranjujemo vaše podatke do 5 godina nakon kupnje, a poslije toga perioda isključivo ako za to postoji zakonska osnova.
  8. Obavještavamo vas da vam pored prava navedenih u ovom dijelu pripadaju i sva ostala prava navedena u uvodu ovog odjeljka, te da su po pitanju obrade vaših osobnih podataka radi kupnje na joyartfactory.hr, voditelj obrade i službenik za zaštitu podataka oni koji su navedeni u uvodu ovog odjeljka.

C POLITIKA KOLAČIĆA (COOKIES)

  1. Kako bi ova web stranica radila pravilno, te zbog  unaprjeđenja stranice, u svrhu poboljšavanja vašega iskustva pregledavanja, ova stranica mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija (Cookies). Preko 90 % svih web stranica koristi ovu praksu no prema regulacijama Europske unije od 25.03.2011. obvezni smo prije spremanja Cookie-a zatražiti vaš pristanak. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu Cookie-a. Blokiranjem cookie i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti Vam neće biti dostupne.
  2. Što je kolačić (cookie)?
    Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.
  3. Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je Vaše ime ili e-mail adresa). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive. Ipak, možete promjeniti Vaše postavke internet preglednika da možete sami birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, pobrišete spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.
  4. Kako onemogućiti kolačiće
    Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu. Cookie postavke mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku. Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na web stranicama.
  5. Što su privremeni kolačići?
    Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju.
  6. Što su stalni kolačići?
    Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama.
  7. Što su kolačići od prve strane?
    Kolačići od prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu.
  8. Što su kolačići treće strane?
    Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.
    • Joyartfactory.hr koristi kolačiće kako bi vam omogućili bolje korisničko iskustvo i jednostavniju web kupovinu.
  9. Kakve kolačiće koristi joyartfactory.hr i zašto
    • Privremeni kolačići (Session cookies) – to su privremeni kolačići koji ističu (i automatski se brišu) kada zatvorite internet preglednik. Mi koristimo session cookies da omogućimo pristup sadržaju i omogućimo komentiranje (stvari koje morate učiniti kada se prijavite sa svojim podacima na web stranicu).
    • Trajni kolačići (Persistent cookies) – ti obično imaju datum isteka daleko u budućnost i tako će ostati u vašem pregledniku, dok ne isteknu, ili dok ih ručno ne izbrišete. Mi koristimo trajne kolačiće za funkcionalnostima kao što su “Ostanite prijavljeni” tickbox, što korisnicima olakšava pristup kao registriranom korisniku. Mi također koristimo trajne kolačiće kako bi bolje razumjeli navike korisnika, tako da možemo poboljšati web stranicu prema vašim navikama. Ova informacija je anonimna – ne vidimo vaše individualne podatke.
  10. Da li na web stranici ima kolačića treće strane?

Ima nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće. Ovi kolačići nisu postavljeni od strane ove web stranice, ali neki služe za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju. Trenutno omogućujemo:

Mjerenje posjećenosti
joyartfactory.hr koristi servis za mjerenje posjećenosti, Google analytics.
Ako želite onemogućiti da vam navedeni servisi spremaju kolačiće, možete ih zabraniti na sljedećem linku: Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Dodatne informacija oko isključivanja kolačića
Trenutno postoji nekoliko web stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise.

Više se možete informirati na sljedećim linkovima:
http://www.allaboutcookies.org/
http://www.youronlinechoices.eu/